La firma asesora a los usuarios de servicios públicos domiciliarios en la prevención y solución de controversias relacionadas con la prestación de servicios de acueducto, alcantarillado, energía eléctrica, gas y aseo en la ciudad de Tunja. La gestión se orienta a garantizar el respeto de los derechos de los usuarios y la correcta aplicación de la normatividad establecida en la Ley 142 de 1994 y en las disposiciones de la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios.

Se brinda acompañamiento en la formulación de reclamaciones administrativas, recursos ante las empresas prestadoras y acciones judiciales frente a la suspensión, facturación indebida o deficiente prestación del servicio. Asimismo, se ofrece orientación en la defensa contra cobros no autorizados, reconexiones, revisiones técnicas y en la interpretación de contratos de condiciones uniformes.

El trabajo de la firma combina el conocimiento técnico del régimen de los servicios públicos con una comprensión práctica de su aplicación en la ciudad de Tunja, promoviendo soluciones jurídicas efectivas y ajustadas al marco regulatorio vigente.